高潛質人士的七個特征之二：有幽默感

上一篇談到高潛質人士的第一個特征是有小才華，今天來說一說第二個特征：有幽默感。

幽默是個外來詞，由英文Humor音譯而來，最早由國學大師林語堂先生于1924年引入中國，他認為幽默是一位冷靜超遠的旁觀者，常于笑中帶淚，淚中帶笑。周國平說，幽默是凡人暫時具備了神的眼光，這眼光有解放心靈的作用，使人得以看清世間一切事情的相對性質，從而顯示了一切執著態度的可笑。幽默是—種輕松的深刻，面對嚴肅的膚淺，深刻露出了玩世不恭的微笑。幽默要求與生活保持一個距離，暫時以局外人的眼光來發現和揶揄生活中的缺陷，通過對人生缺陷的戲侮而暫時擺脫了這缺陷。

俄國文學家契訶夫說過：不懂得幽默的人，是沒有希望的人，可見幽默的重要性。那么，幽默具有什么作用呢？文學家富有幽默感，會使其作品趣味無窮；演說家富有幽默感，會使聽眾笑聲不斷；企業家富有幽默感，會使下屬感到親切；教育家富有幽默感，會更有效地啟迪學生的心靈；婚姻中夫妻充滿幽默感，會使平凡的生活快樂溫馨?，F實中幽默的例子非常多，特別是名人軼事基本上跟幽默有關，舉不勝舉。

歸結起來，幽默的作用主要有以下三點：

一、幽默常給人帶來歡樂，有助于消除敵意，緩解摩擦，防止矛盾升級，增加人與人之間的親密度，從而促進團隊協作，改善人際關系，所以說有笑聲就沒有戰爭。幽默還能激勵士氣，提高生產效率。據美國科羅拉多州的一家公司通過調查證實，參加過幽默訓練的中層主管，在9個月內生產量提高了15%，而病假次數則減少了一半。

二、幽默可以淡化人的消極情緒，消除沮喪與痛苦。用幽默來處理煩惱與矛盾，會使人感到和諧愉快，相融友好。人們都喜歡跟那些風趣幽默的人相處。他們懂得把樂天積極的態度，變成自己的武器，然后以此來影響身邊的人，讓我們臉上的愁容一掃而空。只要和他們待在一起，我們總會不自覺地受到他們身上那股正能量的感染，暫時把煩惱放到一旁，把歡笑掛回臉上。

三、幽默使人的身心更加健康。列寧說：幽默是一種優美的、健康的品質。挪威學者研究顯示，擁有幽默感的人比缺少生活樂趣的人更長壽，極具幽默感的癌癥患者比起缺乏幽默感患者，死亡率低70%。因此，我們不妨在緊張的勞作之余，讓幽默充當精神上的按摩師，使我們的生活更加陽光，更加富于樂趣。

為什么把幽默當作高潛質人士的特征？國外有學者研究證明，沉悶乏味的人和具有幽默感的人，在以下幾個方面存在著差異，而這些差異正是幽默感心理調節功能和作用所在：

一、智商。幽默是一種品位素質的展示，更是一種聰明睿智的表現，聰明的人不一定幽默，但幽默的人一定聰明。國外心理學家經過多次測驗證實，一個人的幽默能力和其智商成正比關系，幽默感測試成績較高的人，往往智商測驗成績也較高，而缺少幽默感的人其測試成績平平，有的甚至明顯缺乏應變能力。

二、學習能力。幽默必須建立在成熟閱歷和豐富知識的基礎上。一個人只有具有廣博的知識，才能做到談資豐富，妙言成趣。所以，幽默的人一定是愛學習的人，并且是學習能力特別強的人。

三、樂觀。有幽默感的人都非常樂觀，都會有一個良好的心態，無論遇到什么樣的困境，都能夠樂觀從容的應對，利用幽默消除工作上帶來的緊張和焦慮，從而更容易克服困難。

四、自信。有幽默感的人比較自信。很多人之所以會自卑，就是感覺自己的能力不如別人，所以才會努力地抬高自己。有幽默感的人則恰恰相反，他們非常清楚自己身上的優缺點，甚至會拿自己的缺點來自嘲。

五、大度。只有從容大度、平等待人、超脫世俗、游刃有余、聰明透徹才能幽默。一個心胸狹窄、思想消極的人是不會有幽默感的，幽默屬于那些心胸寬廣、對生活滿懷熱情的人。

六、人際關系。具有幽默感的人，在日常生活中都有比較好的人緣，他能夠快速縮短人際交往的距離，贏得對方的好感和信賴。而缺乏幽默感的人，會在一定程度上影響交往，也會使自己在別人心目中的形象大打折扣。

七、業績。有幽默感的人不僅智商高，情商也很高，所以更容易成功。據統計，那些在工作中取得成就的人，并非都是最勤奮的人，而是善于理解他人和具有幽默感的人。

而以上這幾個方面的區別，我在過去的人才測評項目當中，也多次得到了驗證。我發現在面試過程中有幽默感的人，在其他的測評活動中（比如心理測驗、評價中心）在系統思維、學習能力、自信心、開放性等方面的得分均要高于其他人，他們的業績也相對較好。

因此，有幽默感的人都屬于高潛質人才。而且這也是相對容易判斷的一件事情。在招聘面試過程中，只要跟對方聊一上會兒，就能感受到對方有沒有幽默感。而在平時，你有太多的時間和機會對自己的下屬、同事進行觀察，就更加容易發現對方有沒有幽默感了。

當然，需要注意的是，幽默和搞笑是有區別的。真正幽默的人，不會一天到晚嘻嘻哈哈，該正經的時候比誰都正經，絕對不會把某些事情當成玩笑那樣處理。對待一些無關緊要的事情時，他們可以幽它一默。然而一旦涉及到自身及他人利益的事情時，他們絕對不會隨便開玩笑。例如看到一個身體有殘疾的人，就算再幽默也不會取笑他。而那些喜歡搞怪惡作劇的人，或許就會說出一些挖苦別人而自以為幽默的話。這不是幽默，這是人身攻擊，這是不尊重他人的體現。所以幽默和搞笑的最大區別，就是幽默會根據不同環境選取最適合的呈現方式讓人發笑，而搞笑，則不分場合，不加考慮就口出狂言。

在判斷一個人的潛質時，有兩種幽默最為值得關注。

第一種是類比。經常碰到要跟一個外行人講述一個很專業和深奧的內容的情景，有幽默感的人非常善于利用類比手法，通過一些生活中容易理解的例子來解釋這些道理，讓聽眾非常容易理解和接受。善用類比手法的人，通?？偨Y歸納能力強，看穿問題的本質，表達深入淺出，影響說服力強。

我曾幫一家企業做人才盤點，我跟每一位中層管理人員都要進行一對一的面談，過程中會涉及到比較深的業務和技術問題，對于我這個外行人來說，有一些內容是比較深奧難懂。但是其中一位部門總監，每當講到深奧的技術問題時，他都會用生活中的例子來打比方，讓我非常容易理解。經了解，他帶領的團隊取得非常好的業績，很快被提拔為公司高管。

第二種是自嘲。有時候，人們會處于逆境與困難當中，有幽默感的人往往善于自嘲，通過居高臨下來看待自己的弱點與不幸，仿佛自己站到了神的地位上，俯視那個有弱點的凡胎肉身，用笑聲表達自己凌駕其上的優越感。周國平說，傻瓜從不自嘲，聰明人嘲笑自己的失誤，天才不僅嘲笑自己的失誤，而且嘲笑自己的成功。所以，喜歡自嘲的人，多是樂觀、自信、大度、有格局的人。

我曾帶過一位下屬，他平時冷不丁來個冷笑話，特別是喜歡自嘲，拿自己開涮。雖然學歷和學校不是最好的，資歷也不是最老的，但是別人搞不定的事他就能分分鐘搞定，別人擺不平的客戶、難纏的客戶，他不但沒遇到什么麻煩，還把對方收拾得服服帖帖。