管理者：除了關注能力之外還應關注員工的心態
來源: 中人網
發布時間: 2015年07月07日
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在我上班的路上，共有三個賣報紙的攤位。
第一個攤位是一位中年婦女，她用一塊木板壓住報紙，眼睛盯著來往的行人，只要誰往攤位上看一眼，她馬上會問：“買報紙？哪一份？”，看起來，生意也還不錯。第二位，在公交車站牌旁邊，是一位年約50多歲的男子，或許由于身體不太好的緣故，他把報紙放在地上，坐在那里，有買報紙的，他就一手遞報紙，一手接錢，基本上一言不發，給人的感覺就象賣報是他唯一能夠賴以生存的活計一樣。第三位在我們公司辦公樓前的十字交叉路口處，是一位看起來近70歲的老大爺，他的攤位前人并不是很多，但不知什么時候起，我就開始注意起他來。
這位老大爺不象其他賣報紙的，只關注賣掉多少報紙賺了多少錢，而是與買報紙的一樣，關注報紙的各種各樣的新聞。報攤前沒人時，他不是干坐在那里，而是埋頭認真地翻閱著報紙，有時候我會看到有三四位與他年齡相仿的老人，共同在他的攤位前看報紙——只是看，沒有買的架式——或許那是他的朋友或熟人吧；報攤前有人的時候，他便會與買報人簡單的聊上幾句，比如“××地方又下暴雨了，真是多災多難??！”，或者用歡快的語調略帶夸張地喊：“要一份晚報??？好俫！給你拿好！”由于他在路口，很多買報紙的人都是騎著自行車或電動車過來的，只要見對方不太方便，大爺總是要從攤位后走出來，幫忙把報紙塞進人家的車筐里。
有一次刮著很大的風，我買了一份報紙后，隨手丟進車筐里，正要走，大爺卻攔住我：“這樣不行啊，風太大會刮跑的！”然后把報紙拿在手里，卷成細細的筒子，塞到車筐的底部?！斑@樣就沒問題了！”簡單的幾個動作幾句話，讓我感覺到家人一樣的親切。其實我本不喜歡看報紙，但每每路過他的報攤，就總想著應當買點什么，象《讀者》啦什么的，就盡量從他這里買，心想就算是幫幫大爺吧！
我無從得知大爺賣報的經濟效益如何，但他那樂觀對待生活的積極心態卻深深地打動了我。他沒有把街頭賣報看作是苦差事，也沒有認為這是不得已而為之的小生意，而只是在自自然然地做，并樂于從中了解事實新聞以充實自己。由此我想到自己，想到身邊的同事，想到那些忙忙碌碌地工作在各個寫字間、辦公室的職場人士，無奈、疲憊、焦躁、乏味這些都市流行病在不斷地侵蝕著我們，煩惱著我們，使我們變得麻木、懈怠，不再有能量從工作中汲取營養，更沒有心情去關心那些看起來與我們無關的路人。工作，工作，工作！幾何時，工作幾乎成了我們生活的全部，也使我們逐步變得機械化、程序化，了無生氣，了無生機！這樣的生活狀態，這樣的工作狀態，又如何能夠把工作做好呢？
毋庸置疑，我們處在一個充滿壓力、充滿競爭的時代，我們需要快節奏地學習，需要不斷地提升我們的能力，以應對大量的工作和高標準的績效要求。這些誠然沒有錯，但做為管理者，是否除了關注績效，關注能力，也能夠關注一下員工的心態？適時地停下來傾聽一下自己的內心、關注一下員工內心深處的需求，使你、我、我們大家都能夠象“整個人”一樣開心地工作，快樂地生活，而不僅僅是產生績效的工作機器？
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